Si vous en avez le besoin n’hésitez pas à me contacter, à plusieurs , dans l’adversité, on est toujours plus forts. -Refuse d’assurer le SAV d’un produit defectueux utilisé normalement. J’AI APPELÉ LE NUMÉRO SERVICE APRÈS VENTE ET L’ON M’A RENSEIGNE COURTOISEMENT SUR LA MARCHE A SUIVRE. Il faut laisser les batteries sur leur chargeur tous les jours. D RENAULT Je suis très satisfait de l’efficacité de SAV03! Ce jour, je viens d’appeler ce même numéro, on m’a demandé le code produit, mes coordonnées et le numéro du ticket de caisse. Donc voilà, toujours pas satisfait du SAV03 mais LIDL à fini par faire un geste. Lidl me l’a renvoyée sans batterie. Retrouvez ci-après nos 653 offres, marques, références et promotions en stock prêtes à être livrées rapidement dans nos magasins les plus proches de chez vous. Coupe Bordure A Batterie Lidl. 6/ Société Multiservices moulinois Relancée par le client les 29/12 et 16/1 Il est clair que je ne mettrai plus les pieds dans cette enseigne. Achat sur Internet a prix discount de DVD et de produits culturels (livre et musique), informatiques et high Tech (image et son, televiseur LCD, ecran plasma, telephone portable, camescope, developpement photo numerique). Il est joignable par téléphone, par mail, par la messagerie de ses comptes sur les réseaux sociaux, par le formulaire de contact de la marque disponible sur le site internet de LIDL ou encore par courrier à l’adresse LIDL en France. 4/ Accord sur remboursement de Multiservices moulinois , par envoi d’un chèque (car pas de dispo de pièce) – 1/12 SAV03 gère le service après-vente des appareils fabriqués par la société GRIZZLY Tools pour la France. Comparez toutes les offres de coupe bordure lidl avec Cherchons.com, achetez au meilleur prix en comparant des milliers de marchands certifiés par nos soins. J’ai exactement le même problème que vous concernant ce nettoyeur haute pression. Il est tombé en panne subitement lors de l’utilisation. On ne trouve pas cela ailleurs !!! //]]> Du lundi au samedi de 8h30 à 19h30. _oobacct = "OOB-1824394-122720754"; Après quelques instants, le verdict tombe: il faut leur envoyer une photocopie du ticket de caisse, décoller et joindre la plaque d’identification de la pompe (avec le numéro de série), rappeler le numéro de dossier et nos coordonnées. Je contact donc cette entreprise et à ma grande et heureuse surprise, j’obtiens en l’échange du ticket de caisse et de l’étiquette grise un appareil neuf. Pouvez-vous m’indiquer comment un nettoyeur haute-pression fonctionne sans flexible ? Pour revenir à la pompe, après 1an, elle ne démarre plus, semble « grippée »…. En déposant un commentaire sur ce site, vous concédez à l\'éditeur du site une licence non-exclusive de reproduction de votre commentaire. piwikTracker.enableLinkTracking(); Je vais quoiqu’il en soit informer Que Choisir dont je suis abonné depuis très longtemps de ce comportement de SAV3. MULTISERVICES MOULINOIS PLUS N’EST PLUS LE SAV ET N’A PLUS LE DROIT LEGAL DE VENDRE LES PIECES DETACHEES! J'ai contacté le sav marqué sur la notice, il s'agissait … Une décision prise sans réflexion ou pour suspendre sa réflexion ne décide rien. Je pense que vous pouvez trouver moins cher en cherchant plus. Je reste sidéré par ces gens qui se plaignent tout le temps! Un bon geste, donc, Pour conclure: malgré la panne, LIDL me conforte dans l’idée que c’est une des meilleures enseignes; ce sera avec eux que j’aurais eu une de mes meilleures expériences en SAV! Le disque de coupe est l’inclusion … Je ne demanderais pas le remplacement d’une lame de scie ou d’une batterie. Le papier à poncer tiens dessus grace à du velcro. Selectionnez la raison de votre demande. Je les appelle pour savoir ou en est le suivi d’un retour de ponceuse en panne. Quatre mois après elle est tombée en panne. Ceci est donc mon retour d’expérience personnel: il ne faut pas généraliser, et d’ailleurs, j’aimerais avoir vos propres retours d’expérience (en postant un commentaire). L’employée en voyant la ponceuse à voulu la reprendre bien sur. je l ai remis en fonction ce week end et la batterie ne se chargé plus Ils ne répondent plus aux messages. Suite de l’aventure: Retrouvez plus d'informations telles que le prix ou la date d'expiration de ces offres en consultant le catalogue. Une fois en caisse, vous le paierez 49,99 euros (dont 0,50 € d’éco-participation). Je demande au SAV l’adresse pour un moteur et je reçois une semaine (bon poids) plus tard un mail d’un ours (GRIZZLY SERVICE) plus préoccupé de pêcher ses saumons que de lire ma demande: je reçois une liste de tuyaux d’arrosage, de lances et autres pièces sans rapport. Après un bon moment, car le responsable de mon LIDL est un hyper-pointilleux, du style administratif rigide qui voulait se substituer littéralement aux services centraux de LIDL en contrôlant ma date d’achat etc. BONJOUR J’ai pu malgré tout avoir un contact avec une responsable, qui m’a dit que ma demande était légitime et qu’elle la renvoyait vers le SAV et là, vu les 2 contacts précédents …Je crains le pire ! D’autre part, j’ai beau lire la notice et les conditions de garantie, sa durée et son volume, il n’est précisé nulle part que le flexible n’est couvert que 6 mois ou ferait partie des pièces d’usure (à quel titre d’ailleurs, puisqu’il ne peut être dissocié de la machine). Le bon sens me semble bien loin de certains commentaires. en juin 2017 Remboursé. A toutes fins utiles je précise bien que quand je râle, je râle poliment. Impossible de ramener l’appareil au magasin, il faut téléphoner. Il m’est impossible d’emboiter le pistolet dans le flexible. Achat le 13/06/2017 d'un coupe bordure sans fil FLORABEST (59.99€) soit une utilisation de huit a dix fois, stocké dans un garage durant l'hiver. Bonjour, ci dessous le mél envoyé à LIDL France qui relate la mésaventure que j’ai vécue aujourd’hui : Ou pièce en verre. Savez vous comment procéde t on pour retirer le systéme d’embrayage ? Je suis adhérent de l’UFC Que Choisir et ne souhaite pas en arriver à les mettre dans le circuit. si j avais su »j aurais pas venu » reste RIOBY qui a l ai d avoir tout compris ! Achat d electromenager et de petit electromenager. Je réponds que ces accesoires sont indispensables au fonctionnement de l’appareil, et qu’il doivent me les changer. Cela fait plus d’un mois que j’ai demandé la mise en jeu de la garantie et je n’ai aucune nouvelle. J’espère que la suite va se dérouler comme lors de la fois précédente. L'entreprise réalise également le support technique et la réparation sous garantie et hors garantie des appareils de jardinage et outillage pour les grandes distribution telles que Mr BRICOLAGE, Brico marché, Brico Dépôt, Castorama, E.LECLERC grâce à plus de 30 agréments des plus grandes marques. Conseil de cette personne, jeter la meuleuse à la poubelle. J’ai acheter un chargeur de batterie moto qui bien sur est tombé en panne juste au moment de l’hiver.. je suis a la recherche de balai de charbon pour un perforateur burineur ian 298871 mais je n’arrive pas a me les procurer sur aucun site, essayé d’appelé pour votre perforateur burineur ian 298871 le sav03 de lidl telephone 0470481320, au pire peux etre les re faire avec des balai un peux plus gros a re taillé. Il m’a fallu attendre 12 semaines et vous adresser 5 mails (depuis le 11/05) pour entendre une charmante interlocutrice me dire que le flexible d’un nettoyeur haute-pression n’est pas couvert par la garantie de 3 ans. Je suis déterminé à faire reconnaitre mon bon droit. « Malheureusement vous n’aurez pas d’autres réponses qui vous seront apportés. (très rassurant), aucun geste ni dédommagement n’est proposé et encore moins d’excuses, je pense que je vais fuir les articles couvert par le SAV03 de chez LIDL. MERCI de me renseigner, où je puis m’en procurer. Mon n° de dossier est : 34046606 -Comme annoncé je suis passé à mon magasin Lidl appareil en main. J’espère que vous aurez ma chance en appelant ce numéro. Merci de vos bons conseils.. Flux RSS du blog CODE PROMO®. Je viens d’avoir plusieurs contacts pour un SAV dans le cadre de la GARANTIE 3ANS. Une structure dédiée SAV03 gère le service après-vente des appareils fabriqués par la société GRIZZLY Tools pour la France. Formulaire de contact. Surpris de cette prise en charge, je décide d’associer ma garantie avec l’achat de plaquettes de coupe et une batterie d’avance. Sauf que ledit velcro est collé sur des pièces en plastique. La garantie 3 ans était un des arguments qui me faisaient acheter des outils Lidl. try { Aujourd'hui sur Rakuten, 8 Lame Coupe Bordure Lidl vous attendent au sein de notre rayon . LE TOUT C’EST DE NE PAS FAIRE N’IMPORTE QUOI. Comme l'ensemble des marques du groupe Lidl, Florabest offre une multitude d'outils de qualité à des prix abordables avec un SAV réactif, fiable et professionnel. Les mecs (ou filles ozef) là dedans sont des gens qui bossent, et l’appareil dans les mains, ils verraientt très bien qu’il est défectueux, et que ça n’est pas de ma faute…. Ayant attendu plusieurs mois avant de sortir la ponceuse du carton, je ne peux pas passer par le magasin. Commande passée le 25 janvier 2017, les batteries sont en réapprovisionnement, mi-févier j’appelle le sav qui à mon gout est très arrogant et me dit de patienter. C’est un ours gentil, mais qui ne se mouille pas et renvoit ma demande à un sous-traitant: sav03. Pour cela, vous devez demander au vendeur de livrer sous un délais « raisonnable » (ex: 8 jours), à défaut, exiger le remboursement conformément à la Loi Hamon. Nous vous rappelons que les appareils doivent être nettoyer, si nous vous l'indiquons, c'est parce que nous avons encore des cas non respectueux. Nous proposons un vaste choix de produits, pièces détachées et accessoires Lidl. J’ai le 16/04/2019 acheté à LIDL de la souterraine 23300 un coupe bordure 0311404. j’ai commencé à travailler et après 1/4 d’heure le coup bordure ne coupait plus l’herbe. Dans mon cas il s’agit d’une ponceuse parkside PHS 160E5. Heureusement je suis ordonné et mon comptable aussi: le ticket est en comptabilité pour la TVA. Ces gens là ne sont donc pas des techniciens « qualifiés » je pense mais juste une hotline pour vendre des accessoires. Coupe branche ne fonctionnant envoyé le jeudi au frais de LIDL et le mercredi suivant,j’ai recu un coupe branche neuf complé. Dans ce mail le lien vers des pièces de rechange que je dois payer, et un lien publicitaire. On se dit alors Lidl , 1° chaîne de France + garantie 3 ans , pas de problème! Jusqu’ici c’est classique. je décide d’appeler une nouvelle fois le sav qui fait vraiment preuve d’un service commercial très arrogant, on me demande même pas ma référence de commande et quand je dit que j’ai commander des batteries on me dit d’attendre car il sont en rupture de toutes batteries. « Et si le SAV était à l’étranger, quel aurait été le pretexte? Bonjour Vous vous apprêtez à avoir un authentique avis nous sommes les seuls à réaliser des comparatifs produits en testant particulièrement les produits. var piwikTracker = Piwik.getTracker(pkBaseURL + "piwik.php", 2); Et cela, aussi bien du côté du neuf que des produits Lame Coupe Bordure Lidl occasion. Prétexte + étranger… Tu cherchais un point Godwin! D’une part, la pièce défectueuse est seulement le raccord de haute pression dudit flexible (voir mon 1er courriel), mais il est serti sur celui-ci et ne peut être remplacé tout seul. _oobsite = "1"; A l’époque, je me débrouillais pour obtenir des pochettes de tirages photo Maxicolor de bienvenue, offrant un développement en tirage double, une pellicule neuve et un cadeau pour…, Lire la suite de Pouvoir d’achat: mieux consommer. J’ai acheté il a 6 mois, une meuleuse d’angle LIDL sans fil, très utile car le diamètre des disques est de 65 mm. Honnêtement en ce qui concerne mon expérience qu’attendre de plus d’un service client !? Par contre faites attention!!!!! Bonne chance et tenez-nous au courant, Bingo, une dame me répond. C'est un annuaire de liens utiles pour vous guider. je reçois un mail ou il faut répondre dans les 15jours en envoyant l’étiquette de l’appareil bref (en lettre suivie me dit on pour plus de sécurité) puis plus rien je pars en vacance tjs rien je les contactes par mail ils m’indique un numéro tel que j’appelle et j’attends plus de 4mn soit disant je n’aurai pas mis la bonne étiquette sur leur feuille a renvoyer mais c’est la même chose puisque sait l’emballage et la personne au tel est très énervée alors que c moi qui devrait l’être( vraiment déçu je ne crois pas que j’achète encore chez lild car si le prix est moindre il n’y a pas de service après vente correct, on vous demande de renvoyer une étiquette et vous ne le faites pas! En collaboration avec la société GRIZZLY Tools, SAV03 réalise le service après-vente et la vente des pièces détachées des appareils vendu en magasin LIDL au niveau national. ). * Prestations motoculture avec plus de 30 agréments. Pensez à nous! le service après vente de LIDL c’est zéro. J’ai acheté le 06 juin 2017 un coupe bordures sans fil FRTA 20A1. Et finalement un geste commercial. Disque de coupe avec Vis de fixation FRTA 20 A1 IAN 282232 LIDL Florabest pour coupe-bordures sans fil Uniquement compatible avec les coupe-bordures LIDL Florabest sans fil FRTA 20 A1 IAN 282232.